Com o intuito de garantir o constante aperfeiçoamento deste documento e desta loja online, o presente Termo poderá ser eventualmente alterado, a seu exclusivo critério e a qualquer tempo, sem prévia comunicação ao usuário, exceto em casos legais. Recomendamos, assim, que o presente Termo seja verificado periodicamente pelo usuário, de modo a garantir sua ciência acerca de toda e qualquer alteração eventualmente realizada neste documento, tendo como base a data de atualização indicada ao seu término.

ACEITE

Ao acessar esta loja online, o usuário deverá ler o presente Termo, manifestando sua concordância com relação às suas disposições, por meio do botão disponibilizado para tanto. Por meio de tal ato, o usuário demonstra sua aceitação livre, expressa e informada, sem quaisquer reservas, acerca de todo o conteúdo deste documento. Caso o usuário não concorde com os termos e condições ora descritos, algumas funcionalidades desta loja online, poderão ficar comprometidas, tais como a compra de produtos.

INFORMAÇÕES GERAIS

Para melhor atender nossos clientes, não vendemos por atacado e reservamo-nos o direito de limitar as unidades de vendas de alguns produtos, por cliente. Os preços podem ser exclusivos para venda na Internet, ou seja, nem sempre serão são os mesmos praticados na nossa loja física. Ofertas e condições são exclusivas para Internet e válidos durante o "dia de hoje", podendo sofrer alterações sem prévia notificação. As imagens dos produtos no site são meramente ilustrativas. Alguns produtos podem sofrer reduções do fabricante. Observe bem a descrição do produto. Nas entregas, os produtos pesáveis poderão ter variação para mais ou a menos no peso selecionado. Venda sujeita à disponibilidade de estoque no dia da entrega, portanto o pedido pode sofre alterações após finalizado.

Trataremos a indisponibilidade dos produtos de acordo com uma das 3 opções abaixo, que você usuário poderá escolher ao finalizar o seu pedido:
Substituir por outro tipo/marca similar;
Não substituir (o valor será reembolsado);
Substituir por outro mediante contato.

QUANDO PODERÁ OCORRER ALTERAÇÕES NO SEU PEDIDO

Quando o cliente solicitar que seja incluído um produto após a finalização desse pedido.
Quando algum produto pesável não for possível colocar na balança a quantidade exata que você solicitou.
Quando algum item que solicitou não estiver mais disponível ou em condições de ser entregue.

DO PAGAMENTO

O valor cobrado será sempre o valor final do pedido após a separação dos produtos, independentemente da forma de pagamento escolhida.

1. Pagamentos Online (Cartão)

Para garantir segurança nas compras online, todos os pagamentos realizados via cartão passam obrigatoriamente por uma análise automática de segurança — realizada pela Clear Sale — antes da conclusão da entrega.

Somente após essa aprovação o pedido segue para finalização e envio. A análise pode ser aprovada imediatamente ou levar até 24 horas, dependendo dos critérios de segurança aplicados.

A cobrança só é confirmada após:

Conclusão da análise de aprovação da Clear Sale;
Separação do pedido e definição do valor final.

Se o valor final for menor, confirmamos apenas o valor reduzido.
Se o valor final for maior, será feita uma cobrança complementar.

2. Pagamentos na Entrega

Ao optar por pagar no ato da entrega, o valor cobrado será o valor final definido após a separação do pedido.

DA EMISSÃO DE NOTA FISCAL

Todos os pedidos realizados no e-commerce do Machadão Atacadista serão acompanhados da respectiva nota fiscal, emitida de acordo com os dados cadastrais informados pelo cliente no momento da compra.

A nota fiscal será emitida após a separação dos produtos e confirmação do valor final do pedido, considerando eventuais alterações decorrentes de indisponibilidade de itens, substituições, variação de peso em produtos pesáveis ou ajustes autorizados pelo cliente.

É responsabilidade do cliente fornecer informações corretas e atualizadas, incluindo nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ, endereço e demais dados necessários para a emissão fiscal. O Machadão Atacadista não se responsabiliza por erros na emissão da nota fiscal decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

Em caso de dúvidas ou necessidade de correção de dados antes da emissão da nota fiscal, o cliente deverá entrar em contato com a Central de Atendimento pelos canais oficiais disponibilizados pelo Machadão Atacadista.

3. Divergências de Preço e Informações

O Machadão Atacadista se reserva o direito de corrigir eventuais erros de digitação, imagem ou preço.
Em caso de divergência entre valores exibidos em materiais promocionais e os valores apresentados no site, prevalecem as informações da tela de pagamento.

Dúvidas sobre seu pagamento ou status da análise? Consulte nossa Central de Atendimento.

DAS OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

O usuário se compromete a não divulgar a terceiros login e senha de acesso, nem permitir o uso de tais informações por terceiros, responsabilizando-se pelas consequências do uso de login e senha de sua titularidade. É obrigação do usuário fornecer informações cadastrais totalmente verídicas e exatas, responsabilizando-se exclusiva e integralmente (em todas as searas jurídicas) por todo o conteúdo por si informado no item CADASTRO, mantendo atualizado e confirmado o endereço para entrega dos produtos encomendados. O usuário declara-se ciente que os cartões alimentação são destinados apenas para compras de produtos alimentícios, conforme lei do PAT nº 6.321. O usuário que seja menor de 18 anos de idade está ciente de que não poderá encomendar e adquirir, em qualquer hipótese, produtos alcoólicos ou que causem dependência química, conforme Art. 243 da Lei 8.069/90, responsabilizando-se pela correta informação de sua idade no item CADASTRO.

Política de Limite de Compra

Para garantir uma experiência justa e equilibrada para todos os nossos clientes, estabelecemos um limite máximo de 12 unidades por item por cliente.

Aplicação da Política

O limite de 12 unidades se aplica a cada produto individualmente, independentemente da variação (cor, tamanho, modelo, etc.).
Essa restrição é válida por pedido e por CPF/CNPJ, podendo ser monitorada também por e-mail, endereço de entrega e forma de pagamento.

Pedidos que ultrapassarem o limite poderão:

Ser ajustados automaticamente para o máximo permitido;
Ou, em casos reincidentes, cancelados parcialmente ou integralmente.

Objetivo

Essa política tem como finalidade:
Evitar compras em grande escala destinadas à revenda não autorizada;
Manter o estoque acessível a todos os consumidores;
Preservar a equidade nas promoções e lançamentos;
Garantir a disponibilidade de produtos em períodos de alta demanda.

Exceções

Em casos específicos — como vendas corporativas, brindes empresariais ou parcerias B2B — o limite pode ser flexibilizado mediante contato prévio com nossa equipe comercial.

Suporte

Se você precisar adquirir quantidades maiores para uso profissional ou institucional, entre em contato com nosso time de atendimento através do canal oficial:
📞 https://wa.me/556635416400

ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

Poderemos alterar os Termos de Uso a qualquer momento, publicando sua versão atualizada nesta loja online. Recomendamos que você acesse esta página regularmente para se manter informado.